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価格改定について

• Q.
  新しく「go!go!CLUB」に入会した場合、月会費はいくらになりますか？
• Q.
  価格改定前から会員なのですが、現会員はいくらになりますか？
• Q.
  440円コースを退会して550円コースに登録したいのですが、方法を教えてください。
• Q.
  440円コースを退会して550円コースに入会した場合、会員情報は引き継がれますか？
• Q.
  価格改定後のコースによるサービスについて
• Q.
  価格改定により「go!go!CLUB」を退会しても、先行予約で当選したチケットは有効ですか？

入会について

• Q.
  「go!go!CLUB」とはなんですか?
• Q.
  入会方法を教えてください。
• Q.
  月会費を払わなくても、コンテンツを観ることはできますか？
• Q.
  新規会員登録用の返信メールが届きません。
• Q.
  ガラケー(従来の携帯電話)から携帯キャリア決済で登録手続きはできますか？

会費支払いについて

• Q.
  月会費の金額を教えてください。
• Q.
  月会費の支払方法を教えてください。
• Q.
  月会費の支払いには毎月の手続きが必要ですか？
• Q.
  月の途中から入会した場合、月会費は日割り計算になりますか？
• Q.
  利用できるクレジットカードをおしえてください。
• Q.
  クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
• Q.
  【クレジットカード決済】請求のタイミングはいつ頃になりますか？
• Q.
  デビットカード・LINE Payは利用できますか？
• Q.
  決済方法は変更できますか？（クレジットカード決済⇔キャリア決済の場合）
• Q.
  決済方法は変更できますか？（クレジットカード決済→別のクレジットカードの場合）
• Q.
  二重課金されてしまった場合、返金してもらえますか？
• Q.
  同月内に決済方法を変更した場合、その月の支払金額はどうなりますか？

ログインについて

• Q.
  ログインできません。
• Q.
  パスワードがわからなくなりました。
• Q.
  Plus member IDがわからなくなりました。
• Q.
  メールアドレスを変更したら、会員専用ページが観られなくなりました。

機種変更について

• Q.
  【携帯キャリア決済】別の携帯キャリアのスマートフォンへ機種変更しました。決済情報とログインIDやパスワード、登録情報などは引継ぎされますか？
• Q.
  【携帯キャリア決済】同じ携帯キャリアのスマートフォンへ機種変更しました。決済情報とログインIDやパスワード、登録情報などは引継ぎされますか？
• Q.
  【クレジットカード決済】別の携帯キャリアのスマートフォンへ機種変更しました。決済情報とログインIDやパスワード、登録情報などは引継ぎされますか？

登録情報の変更について

• Q.
  登録内容は確認できますか？
• Q.
  「住所」「メールアドレス」の変更方法をおしえてください。
• Q.
  会員情報の生年月日を間違えて登録していました。どうすればよいですか？
• Q.
  結婚等により「名字」が変わりました。どうすればよいですか？
• Q.
  別のメールアドレスで新規登録しました。過去に登録した方の登録情報を削除できますか？

会員チケット先行について

• Q.
  「go!go!CLUB」に有料会員登録すると、ライブチケット先行予約で必ずチケットが取れますか？
• Q.
  「go!go!CLUB」を退会しても、先行予約で当選したチケットは有効ですか？

退会について

• Q.
  有料会員の退会方法をおしえてください。
• Q.
  退会すると支払いはどうなりますか？
• Q.
  月の途中に退会した場合、月会費を日割計算し返金してもらえますか？
• Q.
  退会したのですが、請求が継続しています。

サイトの利用について

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  推奨環境を教えてください。
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• Q.
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  有料会員コンテンツが観られません。
• Q.
  【クレジットカード決済】有料会員コンテンツが観られません。

その他

• Q.
  「著作権」とはなんですか？
• Q.
  サイトのコンテンツやCDジャケット写真、アーティスト画像、音源などを個人のホームページや印刷物に使用してもいいですか？