ログインについて

Q

パスワードがわからなくなりました。

A

下記をご確認ください。

【1】パスワードを照会する

TOPページ＞「LOGIN」＞「パスワードを忘れた場合はこちら」より、ご登録のメールアドレスまたはPlus member IDと生年月日を入力して「認証する」ボタンを押してください。ご登録メールアドレス宛に「パスワード再設定用URL」をお送りします。メールに記載のURLにアクセスしパスワードの再設定をお願いします。

※メール受信後24時間以上経過した場合は、再度「パスワードを忘れた場合はこちら」から手続きをお願します。


【2】上記で確認できなかった場合
以下の必要事項をご記入のうえお問い合わせください。

①ご登録時のニックネーム

②生年月日

③都道府県

④携帯電話会社の決済番号もしくはクレジットカード番号
＜ドコモ決済（d払い/docomo SPモード決済）の方＞
dメニューTOPの「マイメニュー」→「継続課金一覧/ご利用履歴【決済サービスご利用明細（d払い/spモード決済）】」から、決済番号をご確認の上、ご記入ください。

＜au決済（auかんたん決済）の方＞
au oneトップから「お客さまサポート」へアクセス＞ページ右上の「ログイン」よりログイン＞ログイン後、ページ内「お客様情報」＞「au ID情報」をタップ＞au IDでログイン＞ページ右上「MENU」内「継続利用サービス一覧」＞と進み、ご利用明細に一覧表示されている「サービス名」をタップすると詳細が表示されます。その中の「継続課金ID」をご記入ください。

＜ソフトバンク決済（ソフトバンクまとめて支払い）の方＞
MY SoftBank＞料金案内＞一覧＞ソフトバンク まとめて支払い＞利用履歴照会＞「明細へ」から注文番号を確認。

＜クレジットカード決済の方＞
クレジットカード番号をご記入ください。

※メールアドレスを変更した場合
変更前のメールアドレス（IDとして登録したもの）がわかる方はお書き添えください。

»お問い合わせはこちら

「ログインについて」に関する他の質問

• Q.
  ログインできません。
• Q.
  ログイン時のID（登録メールアドレス）を忘れてしまいました。
• Q.
  Plus member IDがわからなくなりました。
• Q.
  Plus member ID（旧:EMTG ID）を複数取得してしまいました。
• Q.
  メールアドレスを変更したら、会員専用ページが観られなくなりました。