アプリについて

Q

アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）で登録したのに会員コンテンツが閲覧できません。

A

アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）で登録が完了しているかをご確認ください。

下記をご確認いただき、『go!go!vanillas「go!go!CLUB」月額会員』の表示がない場合は、登録が完了していないため、改めて登録をお願い致します。

▼アプリ内課金登録状況確認方法

●iOSの場合

1.設定「アプリ」を開きます。

2.自分の名前をタップします。

3.「サブスクリプション」をタップします。

●Androidの場合

1.Google Playアプリを開きます。

2.右上のプロフィールアイコンをタップします。

3.[お支払いと定期購入] [定期購入] をタップします。

上記ご確認いただき、『go!go!vanillas「go!go!CLUB」月額会員』が表示されている場合は、アプリ内の登録画面より「復元」をお試しください。

▼登録画面の「復元」実施方法

1.「go!go！CLUB」エリアのファンクラブコンテンツへアクセスします。

2.表示されるアプリ課金ページから「復元」をタップします。

「アプリについて」に関する他の質問

• Q.
  「go!go!vanillas 公式アプリ」での電子チケット受取りについて教えてください。
• Q.
  アプリからの各種お手続きについて
• Q.
  アプリで登録したのですが、会費が変わっているのでしょうか？
• Q.
  「go!go!vanillas 公式アプリ」でログインをすると【未登録】となります。
• Q.
  アプリはタブレット端末で利用できますか？
• Q.
  機種変更した場合、アプリは引き続き利用できますか？
• Q.
  go!go!vanillas 公式アプリにログインできません。
• Q.
  アプリを再インストールしたら、ログインができなくなりました。
• Q.
  会員ですが、「会費決済後に本アプリからも有料コンテンツがご利用いただけます」というメッセージが表示されます。
• Q.
  アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）とは何ですか？
• Q.
  アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）の退会方法を教えてください。
• Q.
  アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）を再開したいです。
• Q.
  複数の決済手段で登録してしまいました。