アプリについて

Q

go!go!vanillas 公式アプリにログインできません。

A

go!go!vanillas 公式アプリへのログインには「Plus member ID」または「ご登録のメールアドレス」が必要です。

ID・パスワードを忘れた方は、下記ヘルプをご参照ください。

Q.IDとパスワードを忘れました。

※Plus member IDヘルプへ移ります

▼『go!go!CLUB』会員の方

Q.ログイン時のIDを忘れてしまいました。

Q.パスワードがわからなくなりました。

また、電子チケットの不正利用を防ぐため、アプリは【おひとり様お一つのID・端末でのご利用】をお願いしております。

電子チケットを受け取るスマートフォンで、アプリにログインをしてください。（タブレット端末不可）

誤って重複登録をされた場合には、不要な「Plus member ID」を削除いただきました上で、ログインをお試しください。

Q.Plus member ID（旧:EMTG ID）を複数取得してしまいました。

電子チケットの受け取りがある方は、下記ヘルプもご確認ください。

Q.電子チケット・トレードに関するお問い合わせ先を教えてください。

※アプリ内課金にてご入会された方は下記をご確認ください。

Q.アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）で登録したのに会員コンテンツが閲覧できません

「アプリについて」に関する他の質問

• Q.
  「go!go!vanillas 公式アプリ」での電子チケット受取りについて教えてください。
• Q.
  アプリからの各種お手続きについて
• Q.
  アプリで登録したのですが、会費が変わっているのでしょうか？
• Q.
  「go!go!vanillas 公式アプリ」でログインをすると【未登録】となります。
• Q.
  アプリはタブレット端末で利用できますか？
• Q.
  機種変更した場合、アプリは引き続き利用できますか？
• Q.
  アプリを再インストールしたら、ログインができなくなりました。
• Q.
  会員ですが、「会費決済後に本アプリからも有料コンテンツがご利用いただけます」というメッセージが表示されます。
• Q.
  アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）とは何ですか？
• Q.
  アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）の退会方法を教えてください。
• Q.
  アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）を再開したいです。
• Q.
  アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）で登録したのに会員コンテンツが閲覧できません。
• Q.
  複数の決済手段で登録してしまいました。